Não sustenta gelada

Olá Louise, boa tarde!

Não localizamos nenhuma solicitação de ajuda/suporte em seu nome em nosso SAC.
SAC: ******* ou então através de nosso site na pagina: precisa de ajuda? https://*******
Em nosso site você poderá encontrar também várias dicas de conservação , higienização e etc.: https://*******
Para que possamos realizar uma primeira analise, nos envie:

Um vídeo e fotos do seu produto em todos os ângulos,
Compras pelo Site: Número do seu pedido em nossa loja on-line ou CPF utilizado na compra e nome completo,
Compras realizadas em um revendedor autorizado: Nome completo, endereço completo, cópia da nota fiscal.



Informamos que quedas, impactos, lavagem em maquinas de lavar louças, armazenar o produto dentro do freezer, forno ou microondas são causadores de danos irreversíveis.
Produtos que apresentem avarias como: marcas de quedas, amassados ou outras marcas que possam caracterizar mau uso, não serão cobertos pela garantia.

Aguardamos o seu contato para que possamos dar andamento ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Urbnsol

Eu não abri solicitação de suporte. Não existe duvida na utilização de um copo. Comprei o copo na loja do shopping no sábado 20/1. Utilizei pela primeira vez no mesmo dia. A informação passada é que ele sustentava água gelada por 24hs, mais não dura nem 1 hora. Um grande absurdo pelo preço que paguei.

Olá Louise,

Aguardamos o seu contato através dos canais enviados anteriormente:

SAC: ******* ou então através do nosso site na página: precisa de ajuda? https://*******

Estamos à sua total disposição.

Atenciosamente,
Equipe Urbnsol