Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/11/2024 às 10:57

ID: 202026649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e mais diversas pessoas de Barreiras/BA estamos com lotes quitados do Loteamento Cidade Nova, originalmente da Scopel e que passou para Urbplan. As lavraturas de escritura estão no cartório de imóveis de Barreiras, mas não conseguem ser finalizadas pois ninguém da Urbplan assina as escrituras (o que pode ser feito através de video conferência com o cartório). Gostaria muito que a Urbplan resolvesse a nossa vida para termos a escritura do nosso imóvel, que já está devidamente quitado

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 11:06

Prezado, bom dia.

Não identificamos sua solicitação em nossa base de dados, por gentileza contatar nossa central para abertura do protocolo para tratativas.

Para sua comodidade, nossos canais de atendimento seguem à disposição para esclarecer qualquer dúvida:

Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Telefone: ************** (para todo o Brasil)
WhatsApp:*******
Portal do Cliente: https://*******
Aplicativo: TuaTerra Cliente
E-mail: *******

Agradecemos a sua atenção e confiança.

Atenciosamente,
Equipe TuaTerra

Réplica do consumidor

15/11/2024 às 08:59

******* aberto. Só preciso que alguém da SP18 ligue no 1o cartório de registro de imóveis de Barreiras/BA para assinar a escritura do imóvel. Existem mais clientes da SP18 na mesma situação nesse cartório, todos esperando esse contato da SP18 para assinatura das escrituras.