Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

14/05/2025 às 10:32

ID: 217047155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um terreno com essa construtora aí e entrei com a documentação para colocar o terreno no meu nome, fui no cartório e quando cheguei lá fui informada que a matrícula do terreno existe várias indisponibilidade na matrícula do terreno, várias despesas que não foram pagas anteriormente a minha compra, entrei em contato com eles já tem mais de 8 meses para resolver esse problema no cartório e até o momento não tenho posição nenhuma e uma atendente chamada ***** nunca sabe de nada e nem que é responsável por esse setor. Inacreditável como existe uma empresa dessa no mercado e como cheguei a comprar algo da mesma sem consultar a [Editado pelo Reclame Aqui] que é. Cuidado não faça nenhum tipo de negócio ou compra com eles não prestam, ruim atendimento, ruim pra negócio ruim para contato ruim em tudo ficam atentos.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/05/2025 às 11:29

Olá, Tais!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua situação é muito importante para nós. Já registramos o ocorrido e estamos priorizando a resolução para atender você o mais rápido possível.

Para sua comodidade, nossos canais de atendimento seguem à disposição para esclarecer qualquer dúvida:

Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Telefone: ************** (para todo o Brasil)
WhatsApp:*******
Portal do Cliente: https://*******
Aplicativo: TuaTerra Cliente
E-mail: *******

Agradecemos a sua atenção e confiança.

Atenciosamente,
Equipe TuaTerra

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 15:35

Nenhum desses telefones sou respondida l, isso é mentira vocês nunca se importam com nenhum cliente, sempre tive problema com você e estou tento desde quando comprei o terreno, e tem mais até agora ninguém da empresa entrou em contato para esclarecer ou tentar resolver o problema, vai ser assim até quando. Incompetência é o nome da empresa. Indignada como vocês não se importa