Impossibilidade de registro de lote e mau atendimento
Em réplica
Guarulhos - SP
04/08/2025 às 12:57
ID: 223693061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um terreno com empresa de nome tua terra quando fui fazer o registro do lote em cartório não conseguir, o cartório falou que o lote não estava disponível, indisponibilidade de bens, ou seja uma enrolação pra arrumar , já estou pensando em desistir , pois o atendimento ao cliente é péssimo não dão a mínima pro consumidor, não indico ninguém fazer negócio com ele pois ele não dão a mínima pro cliente,
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 13:00
Olá, Edson!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua situação é muito importante para nós. Já registramos o ocorrido e estamos priorizando a resolução para atender você o mais rápido possível.
Nosso time está à disposição para acompanhar o caso e manter você informado(a) sobre os próximos passos. Caso precise de mais informações, por favor, entre em contato pelo nossos canais abaixo:
Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: ************** (para todo o Brasil)
WhatsApp:*******
Portal do Cliente: https://*******
Aplicativo: TuaTerra Cliente
E-mail: *******
Agradecemos a sua atenção e confiança.
Atenciosamente,
Equipe TuaTerra
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 13:02
quando será resolvido meu problema, pois já tem 3 meses nessa situação preciso de um posicionamento da empresa
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 13:47
preciso de um praso