Instabilidade do site e alteração de beneficiário dos boletos

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barueri - SP

05/06/2025 às 10:39

ID: 218895959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Site, fora do AR, mudando com frequência o beneficiário dos boletos, a Urbplan/Tua Terra, estão cheios de processos por falta de seriedade nos contratos.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 09:39

Olá, bom dia.
Estamos com instabilidade no site e no portal, segue canais de atendimento para solicitações.

Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Telefone: ************** (para todo o Brasil)
WhatsApp:*******
Portal do Cliente: https://*******
Aplicativo: TuaTerra Cliente
E-mail: *******

Agradecemos a sua atenção e confiança.

Atenciosamente,
Equipe TuaTerra

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 09:47

Solicitei uma correção dos boletos há 2 anos e nada de reposta. Mudam de beneficiário dos pagamentos dos boletos várias de vezes devido aos inúmeros processos judiciais que constam contra a empresa.

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 16:23

Sem retorno de contato como sempre.