Lote em Maracanaú-CE: Bloqueio de Pagamentos, Venda Indevida e Proposta Irrisória

Não resolvido
Fortaleza - CE
02/09/2025 às 10:39
ID: 225912395
Sirvo-me do presente para expressar meu profundo repúdio, descontamento e descrédito quanto à administração deste empresa envolvida. Apresento meu caso o mais breve e resumido possível para todos entenderem e até mesmo servir de alerta quanto a realização de qualquer de negociação.
Em 2012 eu comprei um lote de forma parcelado em 120 parcelas com pagamento de entrada no empreendimento denominado: "Lagoa Parque", localizado na cidade de Maracanaú- CE, o valor do lote a vista naquela época seria em média R$ 18.500,00, que sempre ficava pagando parcelas antecipadas e a do mês corrente, que entre os anos de 2012 a 2017 foram pagas 108 parcelas do total das 120 parcelas, ou seja, foram pagas 90% das parcelas, equivalente a um mintante atualizado de R$ 68.000,00, que no ano se 2018 a administradora da empresa bloqueou os futuros pagamentos alegando que havia 3 parcelas devidas do ano de 2016, que por várias comunicações foram enviados os comprovantes das respectivas parcelas, demostrando a quitação das mesmas, Após o bloqueio dos envios das parcelas restantes eu fiz uma reclamação no Procon para tentar resolver de uma forma amigável, mas não obtive êxito. Duante a pandemia, no ano de 2020 me enviaram uma cobrança das últimas 12 parcelas devidas com juros extremamente exorbitantes, que o somatória seria praticamente o valor da aquisição de novo lote. Após o período da pandemia, eu procurei a empresa para tratativas de novos acordos e neste momento eu tive a infelicidade de saber que a administradora dos lotes teria vendido meu lote para outra pessoa. Que logo em seguida contratei um escritório de advocacia para resolver toda essa situação. Logo na audiência de conciliação eles lançaram uma medíocre e irrisória proposta de pagar apenas R$ 20.000,00 dividido em 12 meses.
Resumindo, não aconselho de forma nenhuma fazer qualquer tipo de aquisição de lotes através dessa empresa.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:14
Olá, Ronaldo!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Caso precise de mais informações, por favor, entre em contato pelo nossos canais abaixo:
Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: ************** (para todo o Brasil)
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Aplicativo: TuaTerra Cliente
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Agradecemos a sua atenção e confiança.
Atenciosamente,
Equipe TuaTerra
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 11:14
Na verdede a experiência com vocês doi terrível, um exemplo de [Editado pelo Reclame Aqui] bem aplicado e articulado. Informo que não irei perder meu tempo em entrar em contato com vocês lara tentar acordo. Quem tem que resolver e propor algum acordo é vocês. Advirto a todos a não fazer nenhum negócio com esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:22
Empresa sem compromisso com seus clientes, possui um péssimo atendimento, não resolve nenhum problema, cobram juros exorbitantes e taxas abusivas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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