Nao ha mais contato , telefone, *******, email ou chat
Respondida
Embu - SP
31/10/2018 às 16:25
ID: 39653817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o terreno da Quadra/Lote: Q-79 LT-12 / PAYSAGE BELLA VITTA- VARGEM GRANDE - SP, pertencente SCOPEL que faliu e repassou para URBPLAN que na verdade era do mesmo do GRUPO, podem levantar a origem desta empresa e os proprietarios e seus socios invisiveis a lei. Estou tentando contato a mais de um mes e não atendem tel, chat, *******, emails. Mas os boletos de cobrança não falham. Novamente a Urbplan pediu falencia tambem, qual será a proxma empresaaaa. Isto e um absurdo.
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Resposta da empresa
07/11/2018 às 17:22
Informamos que a ocorrência descrita foi registrada junto a Central de Relacionamento com o Cliente da TUA TERRA e encaminhada ao departamento responsável para atendimento, em breve retornaremos o seu contato via e-mail ou telefone para esclarecimento sobre o assunto.
Reforçamos que este não é um canal válido para atendimento.
Informações e consultas referente ao seu contrato poderão ser feitas através do PORTAL DO CLIENTE https://*******) disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Se preferir falar com um de nossos analistas, disponibilizamos a Central de Relacionamento com o Cliente que atende por e-mail ******* ou dos telefones******* e **************, de segunda à sexta-feira das 9 às 18h.
Esta ocorrência gerou um protocolo de atendimento e com ele você poderá acompanhar o andamento de sua solicitação, entre em contato conosco e solicite-o.