PRECISO ENTRAR NO PORTAL DO CLIENTE ENAO ESTOU CONSIGO, POIS O MESMO ENCONTRA-SE FORA DO AR NOVAMENTE!NAO CONSIGO FALR PELOS TEL DE CONTATO E QUERO SABER COMO PAGAR O BOETO QUE VENCEU!
Respondida
São João del Rei - MG
26/10/2018 às 11:23
ID: 39527421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNAO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA E NAO VOU PAGAR JUROS DO BOLETO POR FALHA SEISTEMICA DA EMRESA URBPLAN
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Resposta da empresa
07/11/2018 às 16:30
Informamos que a ocorrência descrita foi registrada junto a Central de Relacionamento com o Cliente da TUA TERRA e encaminhada ao departamento responsável para atendimento, em breve retornaremos o seu contato via e-mail ou telefone para esclarecimento sobre o assunto.
Reforçamos que este não é um canal válido para atendimento.
Informações e consultas referente ao seu contrato poderão ser feitas através do PORTAL DO CLIENTE https://*******) disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Se preferir falar com um de nossos analistas, disponibilizamos a Central de Relacionamento com o Cliente que atende por e-mail ******* ou dos telefones******* e **************, de segunda à sexta-feira das 9 às 18h.
Esta ocorrência gerou um protocolo de atendimento e com ele você poderá acompanhar o andamento de sua solicitação, entre em contato conosco e solicite-o.