Problema por conta de Indisponibilidade para fazer o cancelamento de Alienação Fiduciária.

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Vinhedo - SP

29/03/2025 às 18:51

ID: 213445353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nosso problema se arrasta a mais de 1 ano. Compramos um terreno em Louveira/SP de uma pessoa que estava financiado pela Urbplan. Assim que fechamos o negócio a primeira coisa que fizemos foi quitar o debito com a incorporadora de quase R$*****. Agora ja estamos a mais de 1 ano tentando o cancelamento de Alienação Fiduciária e não estamos conseguindo pois o imóvel aparece toda vez como indisponível por conta de processos que a Urbplan vem sofrendo a anos. Isso é uma vergonha. Ja demos entrada mais de 5 vezes no cartório de registro de imóveis e sempre retorna com um problema e uma nova exigência. Ja estamos gastando um rio de dinheiro com toda essa palhaçada, sem contar os valores de condomínio que pagamos todo mês a anos sem poder fazer nada no terreno que compramos.
Ja precisamos ir para São Paulo inúmeras vezes atrás dos responsaveis da empresa para poder reconhecer firma de assinaturas do documento de termo de quitação. Precisamos ir em inúmeros cartórios diferentes pois cada hora é uma pessoa diferente que assinava o documento ou era o responsável pela empresa. Todo Cartório que a gente vai e fala em Urbplan os funcionários torcem o nariz e coçam a cabeça por causa de tantos problemas que essa empresa tem.
Minha última tentativa de prenotação não foi aceito pelo seguinte motivo:
Consta na Central Nacional de Indisponibilidade de Bens CNIB, o status "positivo" de indisponibilidade de bens em nome da URBPLAN DESENVOLVIMENTO URBANO S.A, conforme protocolo n ***** - processo n *****.
Assim , a averbação do cancelamento da alienação fiduciária do R.3 da matrícula n ***** desta serventia, só poderá ser feita depois de levantada a Indisponibilidade em nome da Urbplan Desenvolvimento Urbano S.A em recuperação Judicial, tendo em vista que a pesquisa de indisponibilidade é realizada nos nomes de todos que participaram do negócio jurídico ( apelação cível n *****, j. 28/11/2017.

Enfim, essa empresa está tornando o nosso sonho de casa própria em pesadelo, e isso não é justo com a gente. nossas economias de tantos anos de trabalho preso pela irresponsabilidade dessa empresa.
Queremos uma solução Urbplan.

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 11:15

Olá, Juliano!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua situação é muito importante para nós. Já registramos o ocorrido para a empresa responsável (Neo Service).

Devem dar continuidade ao caso e mantê-lo informado.

Agradecemos a sua atenção e confiança.

Atenciosamente,
Equipe TuaTerra

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 22:44

Estamos a um mês aguardando esse retorno e até agora nada. Cade vxs para resolverem o nosso problema??

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 22:45

Estamos a um mês aguardando esse retorno e até agora nada. Cade vcs para resolverem o nosso problema??

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 21:23

Até agora ninguém entrou em contato com a gente. Uma vergonha o que estão fazendo. Vocês precisam resolver a nossa situação.