Cobrança indevida e bloqueio Pix cancelado e valor não devolvido após recarga de cartão transporte urbs , via aplicativo Piu, indicado pelo site da Urbs.
Não respondida
Curitiba - PR
13/05/2026 às 15:11
ID: 248550169
No dia ***** entrei no site da Urbs para verificar pontos de recarga do cartão transporte, já que a empresa tem meios específicos para receber o valor da passagem, se não o passageiro não entra no ônibus, e no site informava que o aplicativo Piu era indicado pra recarga, porém realizei o Pix no valor de 20,00 reais + uma taxa de transação de 3 reais. Saiu da minha conta 23,00 para esse aplicativo Piu indicado pelo site da Urbs e o valor foi cancelado logo em seguida, como está a mensagem em anexo. Só que esse valor não voltou pra minha conta, já entrei em contato com o banco contestando pagamento e não tive retorno, minha senha de transação foi bloqueada, estou sem passagem e sem conseguir fazer transferência no app do banco .
Aguardo retorno e quero meu dinheiro de volta