Cobrança indevida e falha na liberação da catraca em estação tubo e ônibus: solicitação de reembolso e explicação.
Não resolvido
Paranaguá - PR
14/04/2026 às 16:00
ID: 246042633
No dia 12/4/26 ao fazer o pagamento por aproximação com meu celular em uma estação tubo o valor foi cobrado, mas a catraca não foi liberada. O fiscal viu e liberou minha entrada. Mais tarde o mesmo problema no ônibus, cobrou, não liberou a catraca e o motorista disse que nada poderia fazer, tive que descer do ônibus e pegar um Uber. Quero saber da empresa o motivo de não liberar a catraca, configurando como enriquecimento ilícito, e como ficará o valor gasto por mim.
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Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 18:48
A empresa sequer respondeu a reclamação. Me furtou ou algo assim duas passagens, passei a humilhação de ter que descer do ônibus em uma cidade desconhecida porque a máquina "caça-níquel" de cobrança só pegou meu dinheiro e não liberou a catraca, não tem cobrador, o motorista não recebe a passagem e aí, me lasquei. NÃO ACREDITEM NO PAGAMENTO POR APROXIMAÇÃO, o sistema vai [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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