Falha no sistema da URBS impede renovação do cartão estudantil
Não respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 13:13
ID: 255950017
Estou tentando realizar a renovação do meu cartão-transporte estudantil da URBS, porém não consigo concluir o processo devido a problemas no sistema, que não funciona!!
Já tentei realizar o procedimento em vários aparelhos, em diferentes dias e horários, mas os erros continuam. O problema não está relacionado ao meu dispositivo ou à minha internet.
Estou enviando a documentação solicitada corretamente, porém o sistema apresenta falhas. Em uma das tentativas, por exemplo, consegui anexar um documento em PDF, mas posteriormente o arquivo simplesmente desapareceu e passou a constar como se não tivesse sido enviado. Também não consegui anexar meu RG devido a um erro apresentado pelo próprio site.
Além disso, já entrei em contato anteriormente e abri protocolos sobre o problema, mas, mesmo após novas tentativas, ligações ao 160 e novos protocolos, a situação continua sem solução.
Sou estudante universitária e dependo do cartão estudantil para me deslocar até a universidade. Estou tentando cumprir todas as exigências e enviar os documentos solicitados, mas estou sendo prejudicada por uma falha no sistema da URBS.
Solicito que a URBS verifique efetivamente o problema e apresente uma solução, permitindo que eu conclua o processo sem continuar perdendo tempo com tentativas que não funcionam.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.