URBS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/07/2026 às 09:38

ID: 254057883

Olá. Me chamo ***** e fiz uma nova via de cartao transporte usuario dia 09 de Julho as 17:40 hrs na Rua da Cidadania Pinheirinho. Paguei o valor para a confecção do novo cartao, até ai beleza, pois o meu antigo cartao quebrou a pontinha. Nao estou reclamando de pagar a taxa, não mesmo. O que reclamo e que a moça responsável pelo meu atendimento me informou na hora que em meu cartão quebrado tinha um saldo remanescente de R$66,00 reais e iria automaticamente passar para a via nova, o que não ocorreu até agora. Estou aqui para pedir o que e meu de direito, já que se faltar 10 centavos você não pode entrar no ônibus nao e mesmo???
Quero o meu saldo atualizado em meu cartao novo. Pra vocês e facil verificar, basta puxar meu CPF e vão ver quando fiz a ultima recarga, qual foi o dia que usei o cartao pela última vez pois estava quebrado e nao passou na estação tubo do Fanny.
Acho errado você pagar para confeccionar o caryao e você paga na hora né, porque ter que esperar para o saldo ir de um cartao para o outro , e a demora de 5 dias úteis. Nao deveria ser na hora também???
Meu CPF: *****.
Cartao antigo: *****
Cartao Novo: *****
No aguardo de uma resposta.