Ineficiência no sistema de resultado de exames e atendimento precário na URC Diagnóstico - São José dos Campos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/10/2025 às 16:19

ID: 229802255

Quero registrar minha insatisfação com a URC diagnostico de São José dos Campos-SP, ligado ao Hospital viValle e a Rede Dor de hospitais, cuja reclamação se dá pelo ineficiente sistema de resultado de exames que simplesmente não funciona. Fui viajar na certeza de que iria pegar pela internet o resultado, mas o sistema não emite o resultado, para piorar o atendimento telefônico através do telefone ***** Ramal ***** também não atende. Fui até a unidade da *****, e pude constatar que a atendente deixa o telefone sem som para não atender as ligações e, não ser perturbada pelo barulho do telefone. Lamentável. Um resultado que era para se obter dia 16/10/25, só pude ter acesso no dia 20/10/25 ao ir até a unidade. Não recomendo em hipótese nenhuma a URC Diagnostico de São José dos Campos-SP, ligado ao Hospital viValle e Rede Dor de hospitais, por total falta de respeito para com o consumidor. Literalmente uma prestação de serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 08:48

Mudaram o sistema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7