Laudo de Ressonância Magnética indisponível online e falta de retorno da Rede D'Or prejudicam paciente
Não resolvido
Guararema - SP
07/04/2026 às 17:52
ID: 245418441
Estou tentando pegar o laudo on line da ressonancia desde do dia 2 e nao existe no sistema.Mandei msg para ouvidoria, chat, whatsaap e não obtive sucesso.Inconcebível que a Rede D'Or não resolva o problema e deixe um paciente sem retorno, ainda mais tratando-se de saúde.Já perdi consulta e procedimento devido à falta do exame.O que fazer diante de um total abandono?
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:09
Continuo querendo resolver o problema.
Como não obtivemos retorno , irei pessoalmente retirar o exame após 11 duas tentando.
Não moro em SJC, o motivo de não vier ido antes é acreditando que dariam uma solução.
Horrível!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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