URCA AUTO ONIBUS

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Belo Horizonte - MG

23/08/2024 às 07:33

ID: 195839667

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Sou usuária da linha ******* a muito tempo, e já tem meses que toda semana essa linha descumpre o quadro de horário.

Sempre uma desculpa esfarrapada para não aparecerem e prejudicando o trabalhador que precisa chegar no horário.

Hoje, 23/08, o ônibus de 6h15, que minha irmã pega, não apareceu, e o pessoal no ponto falou que geralmente na sexta é folga do motorista de 6h15 e simplesmente não colocam ninguém. Aí passou o de 6h30.

Quando foi minha vez de pegar o de 6h45, simplesmente não apareceu também. O meu ponto é o segundo após o ponto final e deu para ver claramente o de 6h45 parado e desligado no ponto final.

Foi aparecer somente o de 7h15, ou seja, 45 min depois do último.
O motorista de 7h15, em plena ignorância, disse que não tinha nada a ver com o atraso do outro, que ele estava cumprindo o horário. Depois ouvi ele comentando com um outro cara que o ônibus de 6h45 "deve ter quebrado".

Já abri várias reclamações contra essa linha no portal da BHtrans e nada resolvido.
Vocês estão achando que o usuário é palhaço né, que vocês podem fazer o que quiserem com o quadro de horários toda semana e não dará em nada. Pois bem, irei reclamar em todos os canais possíveis até que medidas sejam tomadas.

Chega de falta de respeito com os usuários!