Demora Excessiva e Atendimento Insatisfatório no Agendamento de Serviço Automotivo
Não respondida
Uberlândia - MG
10/04/2026 às 09:53
ID: 245612815
Prezada *****,
Peço, por gentileza, que entre em contato comigo referente ao protocolo encerrado n *****.
Conforme conversamos, entrei em contato com a Geovana para realizar o agendamento.
No entanto, a postura apresentada foi inadequada, conforme demonstram os prints anexados.
A Geovana me encaminhou para outro contato, que demorou mais de 30 minutos para responder.
Às 09h21, a Ana Vitória me direcionou novamente para outra pessoa, a Maria Eduarda.
Houve grande demora para realizar o agendamento, que não foi concluído. Aguardei retorno até as 17h30 e somente às 17h36 obtive resposta.
Considero essa situação uma total falta de respeito e comprometimento.
Reforço que o carro não está em condições normais e não estou recebendo a devida atenção às solicitações e reclamações já realizadas.
Aguardo retorno e uma posição da Renault com urgência. Vide o histórico das conversas novas e anteriores e reclamações feitas.