URCA FRANCE AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

30/03/2026 às 10:23

ID: 244677597

Prezados,

Registro, mais uma vez, minha insatisfação quanto à ausência de ações corretivas e preventivas por parte da Renault, apesar das reclamações já apresentadas.

Na quinta-feira, às 18h57, recebi contato via WhatsApp pelo número *****, no qual a atendente identificada como Patricia afirmou falar em nome da Renault. Após minha resposta inicial, fui orientada a aguardar. Informei que estava dirigindo e, a partir desse momento, não houve qualquer continuidade no atendimento.

Na sexta-feira, enviei nova mensagem solicitando retorno, porém não obtive resposta. Tal conduta demonstra falta de eficiência e de comprometimento com o atendimento ao consumidor.

Encaminho, em anexo, os emails enviados ao endereço *****, eu ficando aproximadamente 6 horas de espera, também foram encaminhados os registros por e-mail fotos e conversas zap, para ciência e providências imediatas. Estou reenviando todos os registros também por e-mail novamente ao *****


Aguardo posicionamento formal.

Atenciosamente,
Simone