URCA FRANCE AUTOMOVEIS

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Uberlândia - MG

14/08/2023 às 15:42

ID: 170108953

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No dia 14/08/*******, às 8:00h da manhã, minha mãe, Cleonice, levou o seu Renault Logan ano 18/19, placa ******* para realizar a revisão de *******.000km na Concessionária Urca Veículos de Uberlândia. Ela assinalou um vazamento de óleo moderado e pediu que fosse verificado. Às 11:30h da manhã a consultora Geovanna mandou whatsapp com um orçamento de R$ 4.*******,69. Minha mãe não autorizou e foi lá retirar o veículo. Quando ela chegou lá às 13:00h para nossa surpresa a revisão foi realizada sem a autorização dela e foi cobrado o valor de R$ *******,00. Quero registrar minha indignação, pois não se troca o óleo de um carro com um vazamento moderado conforme fotos em anexo, muito menos sem a autorização. Reivindico a devolução do dinheiro, caso contrário acionaremos a justiça na vara cível. Além de tudo, considero péssimo o atendimento da oficina Urca. Não atendem telefone, demora imensa na resposta via whatsapp e não deixaram claro a razão pela qual executaram o serviço.
No aguardo.