Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/06/2026 às 16:03

ID: 250255851

Por favor retirem essa assinatura indevida no meu cartão! CPF *****

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 16:38

Olá Pedro,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" feita em nosso aplicativo em 19 Jul. 2025 12:21. Devolvemos R$99,90 referentes a 10 meses de assinatura não utilizados. Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.

Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.

Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: [email protected]

Se precisar de algo mais, fico à disposição. Se deu certo, por favor marque Resolvido e avalie meu atendimento, sua avaliação é muito importante.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 15:15

Resolvido! Devolveram o dinheiro cobrado indevidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10