Cobrança indevida da Urentcar sem utilização do serviço e sem assinatura de plano.

Olá Rodolpho,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" feita em nosso aplicativo em 31 de outubro. 2025 18:32. Devolvemos R$39,96 referentes a 4 meses de assinatura não utilizados. Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. No entanto, não podemos reembolsar o valor do primeiro mês, pois após a ativação da assinatura, você utilizou o benefício do “start gratuito”. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.

Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.

Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: [email protected]

Se precisar de algo mais, fico à disposição. Se deu certo, marque Resolvido e avalie meu atendimento por favor. Sua avaliação é muito importante.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet