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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/12/2025 às 09:39

ID: 233309251

Modelo de Reclamação URentCar / Assinatura indevida

Título: Cobrança indevida mensal não uso, não tenho acesso e não consigo cancelar

Descrição da Reclamação:

Boa tarde.
Estou há meses sendo cobrado indevidamente por um serviço chamado URentCar, no valor de R$ 14,99, sempre no dia 21 de cada mês, conforme comprovam os prints anexados. Ao todo já foram 9 cobranças, totalizando R$ 134,91, por um plano que não uso, não tenho acesso e já havia cancelado há muito tempo.

O problema é o seguinte:
Não tenho mais acesso ao aplicativo para cancelar a assinatura.
Já tentei recuperar acesso e não consigo.
Já tentei entrar em contato, sem sucesso.
Já contestei as cobranças no banco, mas continuam aparecendo mensalmente.
É completamente abusivo continuar cobrando por um serviço que não estou contratando e nem utilizando.

Solicito:
1. Cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada ao meu CPF/cartão.
2. Reembolso integral de todas as cobranças indevidas.
3. Esclarecimento de como foi possível a cobrança continuar mesmo após eu ter parado de usar o aplicativo e sem ter nenhuma confirmação de assinatura ativa.

Peço urgência na resolução, pois já estou há meses tentando resolver sem retorno, e isso está gerando prejuízo financeiro e desgaste desnecessário.

Aguardo solução imediata.