Cobrança [URENT CAR FLORIANÓPOLIS] desconhecida no cartão de crédito
Respondida
Vitória - ES
25/02/2026 às 17:46
ID: 241684777
Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito referente a empresa URENTCAR FLORIANÓPOLIS. E quando em contato com a JET eles dizem que não foi com eles. Dizem que na fatura aparece o nome da JET e não dá URENTCAR. Agora fica o questionamento: Quem é URENTCAR FLORIANÓPOLIS???? Como faço pra entrar em contato?
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 16:59
Olá Guilherme,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" feita em nosso aplicativo em 25 de setembro. 2025 17:25. Devolvemos R$74,95 referentes a 6 meses de assinatura não utilizados. Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. No entanto, não podemos reembolsar o valor do primeiro mês, pois após a ativação da assinatura, você utilizou o benefício do “start gratuito”. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.
Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.
Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: [email protected]
Se precisar de algo mais, fico à disposição. Se deu certo, por favor marque Resolvido e avalie meu atendimento, sua avaliação é muito importante.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet