Cobranças indevidas e não solicitadas da Urentcar/JET no cartão de crédito

Olá Ramon,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" feita em nosso aplicativo em 9 de janeiro de 2026, 21h56. Devolvemos R$9,99 referentes a renovação de assinatura não utilizada. Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. No entanto, não podemos reembolsar o valor do primeiro mês pois foi utilizado o beneficio do start gratuito. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.

Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.

Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: [email protected]

Na mensagem privada deixamos o comprovante de reembolso para sua conferência.

Se precisar de algo mais, fico à disposição. Se deu certo, por favor marque Resolvido e avalie meu atendimento, sua avaliação é muito importante.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet