Cobranças Recorrentes Indevidas da URENTCAR e Dificuldade de Contato
Respondida
Estância Velha - RS
01/01/2026 às 14:40
ID: 236349285
Empresa de patinetes desconta todo mês 14.90 e não consigo contato
15/10 URENTCAR FLORIANOPOLIS R$ 14,99
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Aguardo contado para estorno dos valores
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 21:59
Olá Marlon,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Essas cobranças no seu cartão estão relacionadas à assinatura "Plus" feita em nosso aplicativo em 16 de fevereiro de 2025, 11h13 . Devolvemos R$149,90 referentes a 10 meses de assinatura não utilizados. Esse valor será creditado no seu cartão dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo do banco. Também informamos que sua assinatura foi desativada, e não haverá mais cobranças no futuro.
Para evitar situações semelhantes, por favor, consulte a seção "Assinaturas", onde estão descritos os 4 planos de assinatura e, no final, detalhadas as informações sobre as cobranças.
Esperamos que assim seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, pode entrar em contato novamente por aqui ou pelo email: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Jet