Reembolso não efetuado após solicitação e demora no atendimento
Não respondida
Cabedelo - PB
29/08/2026 às 09:45
ID: 257692467
No dia13/08 , solicitei pelo chat da Goljet o reembolso no valor de 50 reais e 5 centavos. A atendente Ana informou que o valor seria estornado no meu cartão de crédito no prazo de 1 a 7 dias. Esse prazo já passou e até agora não recebi o reembolso. Tentei novo contato pelo chat, mas havia 115 pessoas na minha frente, com estimativa de espera entre 11 e 16 horas, o que torna inviável resolver um problema simples. Solicito que a empresa faça imediatamente o reembolso prometido e ofereça um canal de atendimento viável para o consumidor. Aguardo uma solução urgente.