Atendimento péssimo de especialista Traumatologia de pés *****, que se recusou a avaliar queixa específica e negou atestado médico.
Respondida
Porto Alegre - RS
23/04/2026 às 18:39
ID: 246801041
Consultei com especialista Traumatologia de pés *****. Profissional [Editado pelo Reclame Aqui], nem prestou atendimento segundo minha queixa dedo do pé com spica, rotado e edema. Tornozelo com edema. Disse que não era com ele pois tinha outras queixas incluindo perna. Nem a parte dele ele fez.. Me orientou consulta com outro especialista, pedi atestado até a data da consulta, pois tenho dificuldades para caminhar. Ele respondeu que não, chamou a responsável.. CRM para que então? Sugiro pelo atendimento e comportamento.. Que ele faça os seus tratamentos, inclusive com psiquiatra, pois não é assim que se trata uma paciente!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:11
Prezada Sra. Aline,
Recebemos seus novos relatos e lamentamos que as experiências recentes não tenham atendido às suas expectativas.
Reiteramos que a Urgetrauma dispõe de um canal oficial de Ouvidoria para a resolução imediata de conflitos e análise detalhada de condutas. Notamos que, até o momento, não houve registro formal por meio de nossos canais internos, o que nos permitiria uma apuração mais célere e direta sobre os pontos mencionados.
Pela natureza específica e sensível das suas queixas, convidamos a senhora a formalizar seu relato através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3363-5000. Estamos à disposição para ouvir seus apontamentos e garantir que todos os procedimentos tenham seguido os protocolos éticos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Urgetrauma