bloqueio indevido

Boa noite sr. Renato sua versão do Protese tem mais de 10 anos e o Windows XP tem mais de 20 anos e infelizmente não tem suporte e nem segurança.

Não estou pedindo suporte! e nem uso xp apenas relatei que o xp funciona ate hoje mesmo depois de anos, todos que compraram podem usar e vcs não querem deixar eu usar o que eu comprei, quero que ative o meu usuario.

O XP pode funcionar mas os aplicativos de bancos não funcionam no Windows XP por causa da segurança.
Infelizmente preciso deixar meu sistema inseguro para validar seu usuário e isso vai por em risco mais de 3.******* clientes.
Como o senhor disse que usa outra maquina com Windows 11 para trabalhar com o office e possivelmente para acessar os bancos, o que aconselho é migrar para a versão LabFácil que não vai precisar se preocupar com backup e segurança.
Outros clientes estão comprando computadores novos para migrar para versão nova. Espero que não tenha ficado nenhuma duvida. Se precisar posso pedir para nosso DPO e nosso setor jurídico entrar em contato.

negativo qualquer offce e qualquer windows funciona normalmente ate hoje o que vcs querem é obrigar a pagar uma mensalidade para vcs e eu não vou fazer isso por isso comprei o sistema para não pagar mensalidade.
o que a urgtec faz é ilegal bloquerar um usuario de um sistema pago.

Fingiram não conseguir resolver a minha versão pró, dizendo ser muito antiga e transferiram minha versão pró que era completa que eu comprei quando eles vendiam a licença vitalícia a transformou para uma versão free limitada online. e aí depois a meu pró retornou a funcionar do nada!! Melhor dizendo eles estavam bloqueando ela. Ou seja, me obrigaram a trocar minha pro que era vitalícia por uma free limitada de recursos.

Prezado sr. Renato

Informamos que, a partir de 1 de fevereiro de *******, o sistema Prótese Next estará bloqueado e o módulo de consulta será desativado, pois não atende às diretrizes e normas de segurança da informação e proteção de dados, previstos no artigo 46 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/18) e demais normativas de segurança da informação.

Desde a sua descontinuidade em *******,não há mais suporte técnico ou atualizações e foram feitas vários contatos informando da situação da licença de uso que nunca foi vitalícia, ******* que a nossa insistência na discontinuidade foi por causa dos riscos dos dados pessoais dos seus clientes e pacientes.


A alternativa recomendada foi migração para a versão atual, sendo que o senhor optou pela versão LabFacil gratuito, mesmo sendo ofertado a versão Pro com desconto.

Nesse o processo de transição o senhor teve total assistência sem nenhuma cobrança.


Atenciosamente,

Urgtec

Eu tinha uma licença sem mensalidade por que trocaria uma por mensalidade? deram suporte sem custo mas fingindo não conseguir fazer funcionar para que eu aceitasse a troca por que depois que aceitei liberaram e aí magicamente o sistema funcionou!
ou seja boqueio indevido de uma licença comprada e sem mensalidade para obrigar usar uma básica ou pagar uma mensalidade para usar a mesma que eu já tinha!

Eu tinha uma licença sem mensalidade por que trocaria uma por mensalidade?

Porque como foi falado varias vezes, a sua versão não tem segurança. O seu servidor que valida sua licença será descontinuado.
Sua licença saiu de linha em *******, não tem mais suporte e nem atualização (se o senhor tivesse atualizado, não estaríamos discutindo).

deram suporte sem custo mas fingindo não conseguir fazer funcionar para que eu aceitasse a troca por que depois que aceitei liberaram e aí magicamente o sistema funcionou!

Não houve magica e nem fingimento, prorrogamos o desligamento do servidor até dia 31 de janeiro e entramos em contato informando as opções para que o sr decidisse o melhor para seu laboratório.
Nossa empresa tem 40 anos e somos profissionais, seus dados estão hospedados em nosso servidor sem custo para o senhor.

ou seja boqueio indevido de uma licença comprada e sem mensalidade para obrigar usar uma básica ou pagar uma mensalidade para usar a mesma que eu já tinha!

Depois do ProteseNext, veio Proteselab, ProteseClou e versão atual LabFacil que é uma versão Web e como cortesia vou liberar o Academy modulo Produção, para que aproveita mais os recursos do novo sistema.
Estamos sempre buscando excelência na proteção, atualizações na tecnologia e inovações para atender nosso mercado de laboratórios e clinicas, por isso que somos líder do mercado de software de gestão Laboratorial de Protese Dentaria.

Agradeço seu feeadback, por tudo aqui falado, porque vejo que o senhor gosta muito do ProteseNext.

não se trata disso o que se trata é que agora minha versão é básica e limitada