Urgtec

Reclamar dessa empresa

Martinópole - CE

25/08/2016 às 22:58

ID: 20570653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28/01/******* adquiri um programa para Laboratório de Prótese Dentaria da empresa ( URGTEC CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA ME ). Quando comprei o programa não foi me passado que para ter suporte era necessário ficar renovando a assinatura Vip, quando acaba a assinatura vip, o cliente não tem valor algum para essa empresa. todas as vezes que e preciso estalar o programa e necessário mandar E-mail para adquirir o código de ativação do programa; sendo que o programa já e seu por direito, o qual você já pagou. Esta já é a segunda vez que me acontece, hoje mesmo 25/08/16 as 12:03 hrs, enviei um Email explicando minha situação,( que precisava estalar o programa em outro Pc, pois o que tinha deu problema, ate esse eixado momento não obtive resposta, estou prejudicado pois como falei tenho um Laboratório de Prótese e todos os meus clientes estão cadastrado no Programa. Depois falei com uma moça pelo Whatsapp dessa empresa, Relatei o problema; a resposta que tive foi essa que estou enviando como anexo( Sr Walter para ter suporte, você precisa do suporte VIP ou renovar sua assinatura) Essa empresa devia ser mais clara quando for vender seu produto. Todo programa quando compramos acompanha o código de ativação. agora se você que uma atualização eu concordo em pagar.
Espero ter uma solução para o meu problema, estou prejudicado.
Walter Almada