Não recebi minha compra
Resolvido
Pirassununga - SP
17/03/2025 às 12:47
ID: 212358031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha compra e ninguém atende no Fale Conosco nem no Whatsapp.
Entrega prometida para *****, hoje ***** e nada.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:43
Olá,
Gostaríamos de agradecer pela sua preferência e confiança em nossos produtos. Informamos que, devido à alta demanda, nosso estoque está temporariamente esgotado. Mas não se preocupem! Estamos trabalhando com todo carinho para receber e organizar o novo estoque o mais rápido possível. Em breve, todos os pedidos pendentes serão despachados com a mesma dedicação e cuidado de sempre.
Agradecemos a paciência e compreensão. Vocês são muito importantes para nós!
Com carinho,LongyHealth
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 14:50
Satisfação ao cliente, que dizem ser tão importantes para vcs, seria a primeira coisa a dar. Não dói explicar que estão com problemas. Todos irão entender, uma vez que já pagamos. Espero que nos mantenham informados daqui pra frente. Cliente insastifeito pode fechar um negócio.
Réplica da empresa
20/03/2025 às 10:52
Pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação e pelo suporte insuficiente. Reafirmamos nosso compromisso de entregar o produto com a agilidade e qualidade que sempre prezamos.
Para um suporte imediato você pode estar nos contatando através do número de Whatsapp*******.
Estaremos a sua disposição
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 12:06
Demoraram demais para dar uma satisfação. Vc paga no PIX para receber mais rápido e o produto não chega, ninguém avisa nada, vc liga e ninguém atende, escreve e ninguém responde.
Não irei passar por isso novamente, mesmo que o produto seja bom. Atendimento com excelência e comunicação são básicos num negócio, se não sabem disso, irão aprender da forma mais difícil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1