Uroalivio não me maltrate
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2024 às 15:46
ID: 184111153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei a usar o uroalivio e gostei.
Comprei uma segunda vez e estava usando quando fui diagnosticada com um problema mais sério e meu médico me proibiu o uso de qualquer remédio.
Tentei solcitar a devolução por telefone, email e finalmente whatsapp.
Quando consegui já tinham-se passado 32 dias e a atendente disse que nada podia ser https://*******ço que vejam o anexo com a quantidade de caixas que tenho.
Cinco lacradas são dessa ultima leva.
Peço que retornem esse valor, pois não poderei usar e estao perfeitas.
Socorro21
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 09:29
Bom dia Rosangela,
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora para retornar.
Em nosso site temos um anexo sobre trocas e devoluções dos pedidos, onde o mesmo explica sobre a devolução que deve ocorrer dentro do prazo de 30 dias, Verificamos o seu pedido e o tempo de garantia havia sido expirado. Como se trata de um recomendação médica nossa equipe entrará em contato via WhatsApp ou E-mail para entender melhor o caso, e fornecer o melhor suporte.
Seguiremos a disposição por aqui!!
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 10:32
Achei excelente e todos solícitos. Só tenho a agradecer a honestidade e ética.
O produto é excelente e só parei de usar por estar doente .
Muito obrigada a todos.
Recomendo e dou 10 com louvor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/03/2024 às 13:22
Ficaremos sempre a disposição para te fornecer o melhor atendimento e tratamento!! < 3