Urocentro

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Santo Antônio da Platina - PR

13/03/2026 às 17:08

ID: 243215479

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento da clínica Urocentro em Santo Antônio da Platina PR.

Em 11/03/2026 levei meu irmão para consulta particular, pois ele estava com dor intensa nos testículos, visivelmente inchado e com grande dificuldade até para caminhar. Chegamos por volta do meio-dia e explicamos à recepção que se tratava de uma situação urgente devido à dor. Ele também apresentava febre (38,3C), informação que foi comunicada na triagem.

Mesmo assim, fomos informados que seria necessário aguardar atendimento. O horário marcado acabou sendo às 15h20, e retornamos às 15h15, dentro do horário solicitado.

Infelizmente, o atendimento não aconteceu. Permanecemos aguardando até por volta das 17h, enquanto a recepção repetia que faltava apenas uma pessoa na frente. Meu irmão estava com muita dor e simplesmente não conseguiu mais esperar, sendo obrigado a ir embora sem atendimento médico.

É extremamente frustrante e revoltante ver um paciente em sofrimento aguardando por horas sem qualquer prioridade ou solução. Mesmo sem condições financeiras, optamos por buscar atendimento particular justamente para tentar resolver o problema com mais rapidez, e o resultado foi o oposto.

Espero sinceramente que a clínica reveja seus protocolos de triagem e atendimento, pois situações de dor intensa e febre não podem ser tratadas com tanta indiferença.

Registro aqui minha indignação para que outros pacientes não passem pela mesma situação.