Embalagem do Produto(Burrifador Spray) Quebra após primeiros Usos
Não resolvido
Sorocaba - SP
07/05/2025 às 12:16
ID: 216476209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Adquiri 3 sprays sublingual da UroTelemedicina.
Após o quarto uso do primeiro frasco, o spray travou e não funciona mais.
Reclamei, enviei video, email e nada de ninguém resolver, pra vender ficam enchendo o saco a cada 5 minutos, são bem invasivos. já para atender e resolver o problema, só por aqui.
Dos 3 frascos que adquiri, 2 ja deram problemas no spray e é a segunda compra que acontece isso.
Solicito a troca do produto defeituoso por um que funcione.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:04
O sr. Wagner realmente e nosso cliente desde ******* e sentimos muito por esta experiência negativa. Assim que tivemos conhecimento do fato, foi providenciado o envio de um novo frasco. Esperamos que o cliente possa realizar seu tratamento normalmente e nos mantemos à disposição
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 14:35
Boa tarde.
Agradeço pelo envio do novo frasco, POREM APÓS 4 BURRIFADAS O MESMO TRAVOU NOVAMENTE, ou seja, fiquei na mesma.
O problema não é o produto, e sim o meio de aplicar o produto que acaba compromentendo tudo.
Att,
w.a.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 09:56
Demora para atender, e enfim não se resolveu nada de nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7