Demora na cirurgia de cisto renal e falta de empatia médica
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 17:18
ID: 241118721
Estou com cisto no rim bosniak 3, sinto dor e urina com hemoglobina.
Já realizei todos os exames para marcar a cirugia e a médica cardiologista também já autorizou a cirugia.
Na data de hoje tive consulta com o médico e eles disse que eu posso esperar, não se colocou no meu lugar e não foi humano.
Será que vou ter que ir para estágio de emergência para realizar a cirugia.
Fora que eu pago convênio e custos para ir em várias consultas e realizar exames.
Caso não resolverem vou abrir processo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:07
Bom dia, Sr. Eraldo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos que sua consulta não tenha atendido às suas expectativas.
Após tomarmos conhecimento de sua manifestação, entramos em contato e agendamos uma consulta com o chefe da equipe médica para uma nova avaliação do seu caso e definição da melhor conduta, considerando seus sintomas e preocupações.
Nosso objetivo é garantir que você receba toda a atenção e os esclarecimentos necessários durante o acompanhamento do seu tratamento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Matheus Motta.