Atendimento
Respondida
Goiânia - GO
13/03/2025 às 11:12
ID: 212071223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento pós-pagamento. Embora o atendimento inicial tenha sido rápido, após o pagamento, não recebi retorno sobre a consulta agendada para o sábado. Já se passaram mais de uma semana e não obtive nenhuma informação sobre a data da consulta, apenas aguardando o status da minha solicitação.
Peço que melhorem o atendimento pós-pagamento, do contrário prefiro cancelar, a situação atual é insatisfatória.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:23
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido no agendamento da sua consulta.
Devido ao feriado de Carnaval, tivemos um congestionamento em nossa agenda, o que impactou alguns agendamentos. No entanto, enviamos diversas opções de horários para análise e, atualmente, sua consulta já está devidamente agendada.
Nosso compromisso é garantir um atendimento de qualidade e eficiente, e estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,