Encerramento de conta
Respondida
Boa Vista - RR
08/01/2020 às 10:48
ID: 99081867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não tem jeito de encerrar a conta. Para abrir é facil. Quando é para encerrar a empresa se torna "[Editado pelo Reclame Aqui]". Tentei pelo fone, face, chat, e também pelo próprio aplicativo. Fiquei no vácuo.
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Resposta da empresa
08/01/2020 às 11:23
Olá, bom dia!
Sr. Mateus TAFFAREL
Para efetuar o cancelamento da conta, é necessário entrar em contato com o suporte e solicitar o mesmo. Informamos que os canais de atendimento FACEBOOK, TELEGRAM e o E-MAIL *******
encontram-se inoperantes. Sendo assim, ressaltamos que atualmente o único meio de contato fornecido pela empresa, é através do suporte via chat. O mesmo é encontrado no site oficial da URPAY BRASIL https://*******). Para localizá-lo, é só clicar na opção acessar conta, e aguardar o link aparecer ao lado direito no canto inferior da tela do dispositivo. Em seguida, clique no ícone e preencha a ficha solicitada. Este link, é disponibilizado somente quando o acesso é feito pelo navegador, para o acesso a conta por meio do aplicativo, o link não está disponível. Lembramos que é necessário estar online para que seja atendido em maior agilidade.
O canal de atendimento atende de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 h (exceto feriados nacionais).
URPAY BRASIL