URPay - Tecnologia Em Pagamentos

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/02/2025 às 12:12

ID: 211094351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Há alguns dias, venho tentando entrar em contato com ***** para tratar da entrega de infoprodutos que adquiri em 25/02/2025 por meio da plataforma Layout Meta Group. A plataforma alega não ter responsabilidade sobre a entrega, embora tenha recebido a comissão pela venda. Os números dos meus pedidos são #***** e #*****.

Até o momento, não recebi os infoprodutos e, diante disso, solicito assistência para a resolução do problema. Caso não haja uma solução satisfatória, exijo a devolução integral do valor pago.

Já verifiquei minha caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico, e não encontrei nenhum e-mail válido referente à minha compra. Os e-mails recebidos contêm a mensagem "NÃO É POSSÍVEL ENTREGAR", o que gera uma inconsistência, uma vez que a plataforma confirmou o pagamento e a existência dos infoprodutos pelo menos quatro vezes.

Além disso, também acessei minha conta no site e não há nenhuma opção disponível para o download do infoproduto.

Aguardo um retorno urgente para solucionar esta situação.

Atenciosamente,
*****
whatsApp: *****