Saldo bloqueado
Respondida
Duque de Caxias - RJ
08/01/2020 às 22:17
ID: 99117265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha 10 mil reais na conta da urpay então eles bloquearam minha conta é não consigo mais falar com ninguém,, quero saber como vou receber meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/01/2020 às 09:16
Olá, bom dia!
Sra. Monica
Verificando junto ao setor responsável, sua conta consta desbloqueada e de livre acesso em nosso sistema. Caso esteja com dúvidas para manusear as funções, entre em contato com o suporte VIA CHAT e relate a dúvida, para que possa ser auxiliada.
Atualmente o meio de contato fornecido pela empresa, é através do suporte via chat. O mesmo é encontrado no site oficial da URPAY BRASIL https://*******). Para localizá-lo, é só clicar na opção acessar conta, e aguardar o link aparecer ao lado direito no canto inferior da tela do dispositivo. Em seguida, clique no ícone e preencha a ficha solicitada. Lembramos que é necessário estar online para que seja atendido em maior agilidade.
O canal de atendimento atende de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 h (exceto feriados nacionais).
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