Demora na entrega da mercadoria
Resolvido
Niterói - RJ
09/06/2020 às 00:03
ID: 106019701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um termômetro digital em meados de abril e até hoje não chegou.
Na primeira vez que reclamei foi quase um mês de atraso e responderam que o atraso era por conta da Pandemia.
Como dia 12 vai fazer 02 meses tenho enviado e-mails sem resposta.
Esse termômetro e para uma clínica.
Problemas acontecem mas é inadmissível o silêncio da empresa.
Essa falta de notícias sobre a demora na entrega do produto desperta um sentimento de desconfiança o que é muito ruim para o seu nome.
O que me entristece é a falta de compromisso e respeito ao um consumidor que acreditou na empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2020 às 17:46
Boa tarde, Luiz
O rastreamento do seu ******* , indica a entrega desde 06/06/20. Por gentileza, verificar junto a portaria ou vizinhos que porventura, tenham recebido a encomenda em seu lugar.
Se ******* dentro do prazo de entrega previamente informado em nosso site.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
09/06/2020 às 23:47
Se tivessem respondido os meus e-mails atualizando a data provável de entrega do produto eu não teria recorrido ao Reclameaqui.
Em relação ao canal https://******* nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0