Demora na entrega
Resolvido
Londrina - PR
10/02/2020 às 13:48
ID: 100343627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 21/01 e me informaram que em até 8 dias uteis eu receberia o código de rastreio e até o momento 10/02 não recebi nada , já paguei a primeira parcela do cartão e nada ainda, mandei vários emails e não me retornaram com nenhuma resposta. Estou indignada com a falta de consideração com os clientes.
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 20:42
Olá Érica! Boa tarde!
Conforme explicado em emails trocados em nossa central de atendimento, tivemos um atraso na logística devido aos transtornos causados pela Pandemia do Covid-19. Entretanto, dia 19/02 você manifestou a vontade de cancelar o pedido e assim o fizemos, efetuando o reembolso através do Pag Seguro.
Atenciosamente, equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
30/06/2020 às 11:11
Caso foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5