Não entregaram até hoje minha compra

Question

Dia ***** comprei pela plataforma shopee na loja Panda shopp. Caneta touch maker paguei frete e a entrega iria ser dia ***** ate agora não entregaram, já enviei mensagem para o vendedor e ele não retornou o que recebo é só mensagem digitalizada mas sem nenhuma resposta sobre o meu caso. Gostaria de uma resposta ou meu valor de volta. Primeira e última vez que compro com essa loja pois não são de confiança. Pelo menos deveriam entrar em contato para dar uma resposta.