Compra efetuada sem produto

Resolvido
Sorocaba - SP
09/06/2022 às 09:21
ID: 144833491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Meu filho comprou uma camisa na loja Urubu mania no dia 25/05 e não tivemos nenhum respaldo da loja. Pagamento foi pix. Porém no site da loja pagamento pendente sendo que foi feito, site não tem como entrar e mais pagamento pelo mercado pago, porém ontem mercado pago nos informou que foi feito análise e loja não e de risco. Então qual a garantia do mercado pago.? Queremos o reembolso, pois produto não teremos. E aí? O que fazer?
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Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 12:11
Pessimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3