URUBUPUNGA

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

13/07/2026 às 07:45

ID: 253735731

Utilizo diariamente a linha executiva da Urubupungá no período da manhã, no trecho próximo ao Tamboré, e a situação está insustentável.

É inadmissível pagar cerca de R$ 15 em uma passagem e enfrentar intervalos superiores a uma hora entre um ônibus e outro. Pela manhã, há um ônibus que passa por volta das 7h10, e o próximo somente às 8h30.

Como consequência, os ônibus chegam completamente lotados e, muitas vezes, o motorista sequer consegue parar nos pontos por não haver mais capacidade para embarque. Quem não consegue entrar é obrigado a esperar o próximo ônibus, que pode demorar mais de uma hora. Com isso, muitos passageiros precisam sair de casa duas ou até três horas antes do necessário apenas para conseguir chegar ao trabalho no horário.

Esse não é um problema isolado. Há um grupo de passageiros que diariamente relata essa situação, e diversas reclamações já foram feitas à empresa. No entanto, nada foi resolvido.

A própria programação da linha evidencia o problema: há um ônibus saindo do terminal às 6h40 e o seguinte apenas às 7h45, criando um intervalo excessivo justamente no horário de maior demanda.

Solicito que a empresa aumente a quantidade de ônibus no período da manhã e reveja urgentemente a operação dessa linha. Quem paga uma tarifa executiva espera um serviço compatível com o valor cobrado, com frequência adequada e a possibilidade de embarcar no ônibus.

Aguardo um retorno com uma solução efetiva para esse problema, que afeta diariamente diversos passageiros.