URUBUPUNGA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 08:43

ID: 242935367

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o péssimo atendimento e a baixa disponibilidade de ônibus na linha Armênia x Alphaville (818).


A frequência entre os ônibus é extremamente alta, o que gera longos períodos de espera. Hoje, por exemplo, precisei aguardar quase 1 hora até conseguir embarcar em um ônibus em que fosse possível ir sentada.


Considerando o valor elevado da tarifa (R$ 14,80), espera-se um serviço com melhor frequência e capacidade para atender a demanda de passageiros.

A situação atual demonstra falta de planejamento e desrespeito com os usuários que dependem diariamente dessa linha para trabalhar.

Além disso, pelo histórico, já existem outras reclamações registradas sobre essa mesma linha, o que demonstra que o problema não é pontual, mas recorrente e ainda não solucionado.


Solicito que seja feita uma revisão na frequência e na quantidade de veículos disponibilizados, a fim de melhorar o atendimento e reduzir o tempo de espera dos passageiros.


Peço, por gentileza, que seja informado um posicionamento e as providências que serão adotadas para solucionar o problema, bem como um prazo para retorno desta manifestação.