URUBUPUNGA

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

16/07/2026 às 19:36

ID: 254121945

À Direção da Empresa de Transporte Coletivo,

Venho, por meio desta, solicitar que essa empresa adote um sistema de anúncio sonoro externo da linha e do destino dos ônibus quando os veículos se aproximarem dos pontos de embarque.

Para a maioria das pessoas, basta olhar para o letreiro eletrônico para identificar o ônibus correto. Para uma pessoa cega ou com deficiência visual, essa informação simplesmente não existe. Ela precisa depender da boa vontade de terceiros ou da atenção do motorista para saber se o veículo que está chegando é o que ela precisa.

Essa dependência reduz a autonomia, pode causar constrangimentos e, em alguns casos, faz com que o passageiro perca o ônibus ou embarque na linha errada. Uma situação tão simples para quem enxerga pode se transformar em uma grande dificuldade para quem não pode ver.

A tecnologia para resolver esse problema já existe. Um anúncio sonoro externo, informando a linha e o destino por exemplo, "Linha 192 Metrô Barra Funda" representaria um enorme avanço em acessibilidade, inclusão e respeito aos direitos das pessoas com deficiência visual.

Mais do que cumprir a legislação sobre acessibilidade, essa medida demonstra compromisso com a dignidade humana. O transporte público deve servir a todos os cidadãos, independentemente de suas limitações físicas ou sensoriais. A verdadeira inclusão acontece quando as pessoas podem exercer sua independência sem precisar pedir ajuda a cada viagem.

Peço que essa empresa avalie a implantação desse recurso em sua frota. Além de beneficiar pessoas cegas e com baixa visão, os anúncios sonoros também auxiliam idosos, pessoas com dificuldades de leitura, turistas e qualquer cidadão que tenha dúvidas sobre a linha que está chegando.

Uma cidade só pode ser considerada verdadeiramente acessível quando todas as pessoas conseguem utilizar seus serviços públicos com segurança, autonomia e igualdade de oportunidades.

Espero que essa solicitação seja recebida com a atenção que o tema merece e que a empresa possa liderar essa importante iniciativa de inclusão.

Atenciosamente,

Alex Ferreira de Araujo
Cidadão e usuário do transporte público