Recusa em fornecer o reembolso de produto devolvido lacrado na embalagem original.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

06/11/2023 às 20:05

ID: 175402027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra via Mercado Livre e o vendedor enviou o item numa sacola de plástica com o logo do Mercado Livre, sem a menor proteção. Ao abrir a sacola do Mercado Livre, achei que o item pudesse não estar em bom estado. Não abri a embalagem original do fabricante (Electrolux) em que o produto foi enviado. Decidi enviar de volta a correr o risco que o produto não funcionasse. Coloquei o produto com a embalagem do fabricante original lacrada, nunca aberta, agora numa caixa de papelão rígido e o enviei de volta ao vendedor dentro do prazo de devolução, que se recusou a fornecer o reembolso. Não comprem do vendedor.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 12:46

Péssimo! Mesmo de posse das fotos do produto lacrado de fábrica, houve recusa de devolução da mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1