Recusa em fornecer o reembolso de produto devolvido lacrado na embalagem original.

Não resolvido
Recife - PE
06/11/2023 às 20:05
ID: 175402027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via Mercado Livre e o vendedor enviou o item numa sacola de plástica com o logo do Mercado Livre, sem a menor proteção. Ao abrir a sacola do Mercado Livre, achei que o item pudesse não estar em bom estado. Não abri a embalagem original do fabricante (Electrolux) em que o produto foi enviado. Decidi enviar de volta a correr o risco que o produto não funcionasse. Coloquei o produto com a embalagem do fabricante original lacrada, nunca aberta, agora numa caixa de papelão rígido e o enviei de volta ao vendedor dentro do prazo de devolução, que se recusou a fornecer o reembolso. Não comprem do vendedor.
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Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 12:46
Péssimo! Mesmo de posse das fotos do produto lacrado de fábrica, houve recusa de devolução da mercadoria
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1