Produto diferente do anunciado e falta de resposta do vendedor para reembolso
Em réplica
Diadema - SP
20/10/2025 às 18:33
ID: 229817961
Fui enganada! Comprei algo pensando ser o que foi anunciado, mas era completamente diferente. O produto não me agradou nem um pouco. Tentei entrar em contato com o vendedor, mas ele simplesmente não resolve o problema e não responde. ( Veja o print no anexo!) Exijo meu dinheiro de volta! Quero um reembolso integral!
Onde foi gasto total de R$ 90,89 reais
Me encaminharam um email alguns meses atrás para eu enviar meus dados para o reembolso. Enviei e nem me responderam nada.
Por favor quero resolver da melhor forma possível.
Obrigada
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:25
Olá,
Estamos passando por alguns imprevistos, mas já estamos resolvendo tudo. Podem ficar calmos: seu reembolso está garantido e será feito em breve.
Obrigado por continuarem com a gente!
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 14:00
Olá, estou no aguardo.
Mas esse imprevisto desde 06/12/2024??? Estranho...