Atraso na entrega, falta de informações e pós-venda ineficiente da Comfy
Não respondida
Brasília - DF
04/02/2026 às 07:53
ID: 239612829
Estou completamente insatisfeito com o pós-venda, SAC e atendimento desta empresa. Se soubesse que seria assim, teria preferido comprar minhas cadeiras com outra empresa.
No dia 20 de janeiro comprei via pix um pedido de R$1.010,00 com a promessa de que seria entregue em 8 dias úteis. Pois bem, a entrega atrasou e se eu não fosse atrás de descobrir o número da transportadora, eu jamais tomaria conhecimento do atraso. Recebi um email vago e completamente displicente do SAC da Comfy com a mensagem: "Informamos que estaremos entrando em contato com você, assim que obtermos atualizações referente a data de finalização da entrega." Isso já tem mais de 24h e eu sigo no escuro, sem saber que dia a [Editado pelo Reclame Aqui] dessas cadeiras vão chegar.. Porque eu precisei ajustar toda a minha rotina para ficar esperando uma encomenda que não chega, acarretando prejuízos financeiros pela minha ausência no trabalho.