Produto entregue a destinatário e cidade diversa da campra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

27/01/2022 às 19:26

ID: 137399109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31/12/******* comprei um Echo Dot (3 Geração): Smart Speaker com Alexa, para entrega em meu nome na cidade de Criciúma/SC. Para minha surpresa consultando o codigo de rastreamento informado ******* o produto tinha sido entregue na cidade de Timbó/SC. No dia seguinte foi enviado e-mail (*******) relatando que o produto foi entregue em local e destinatário diverso, sendo que uma semana depois o e=mail ainda não foi respondido e sequer foi dado um retorno para verificar o ocorrido. A empresa só possui um e-mail para contato e sequer possui um telefone disponível ao consumidor. Isso deixa transparecer que a empresa não é idônea.
Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 17:47

Simplesmente a empresa não responde e não atende o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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