Compra de Calça Jeans - Produto Errado Recebido e Falta de Suporte ao Cliente
Não respondida
Maringá - PR
30/04/2026 às 21:00
ID: 247431929
Realizei uma compra pelo site da USTOPJEANS no dia 09/04/2026, foram 2 calça jeans modelo flare lycra feminina USTF204 , as duas do mesmo modelo, totalizando R$287,80, número do pedido *****. O pedido chegou dia 28/04, ao abrir o pacote estavam 3 peças que não eram as calças que eu comprei, acredito que tenha sido trocado, o meu desespero começou quando peguei a nota e liguei para a fábrica, me falaram que não resolvem este tipo de problema. Me passaram o um número de telefone de São Paulo, a ligação nem completa. Mandei email relatando o ocorrido e nada. O WhatsApp que disponibilizam na página só visualizam e não respondem, mandei mensagem no privado do Instagram e nada, mandei mensagem nas publicações que fazem no insta da empresa e nada. Foi minha primeira compra pq ganhei uma calça da marca deles e gostei muito, jamais imaginei passar por isso, compro online a anos é a primeira vez que passo por esta situação.